Пользовательское соглашение
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является предложением Общества с ограниченной ответственностью «Торговый дом «ЕРЦ», ИНН 2508133533, ОГРН 1182536026155, адрес места нахождения: 107045, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Мещанский, Последний переулок, д. 17, (далее - Продавец), адресованным неограниченному кругу лиц (далее – Покупатель/Покупатели) о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее – Договор).
Договор считается заключенным на условиях настоящей Публичной оферты с момента получения Продавцом оплаты заказа Покупателя. Оплата Товара подтверждает, что Покупатель согласен с условиями Публичной оферты.
Принимая условия настоящей Публичной оферты, Покупатель соглашается с тем, что он ознакомился с Политикой конфиденциальности персональных данных https://eurasian-fc.ru/__privacy_policy
1. Термины и определения
1.1. Товар - объект купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина. Предметом купли-продажи могут быть продовольственные Товары, отмеченные в Интернет-магазине как Товары со статусом
«в наличии». Изображения Товаров, размещенные в Интернет-магазине, могут отличаться от изображений в действительности.
1.2. Интернет-магазин — информационный ресурс в сети Интернет, принадлежащий Продавцу, расположенный по адресу: https://eurasian-fc.ru/magazin.
1.3. Покупатель - лицо, имеющее намерение заказать или приобрести Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности и разместившее Заказ в Интернет-магазине, либо указанное в Заказе в качестве получателя Товара.
1.4. Продавец - Общество с ограниченной ответственностью «Торговый дом «ЕРЦ», ИНН 2508133533, ОГРН 1182536026155, адрес места нахождения: 107045, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Мещанский, Последний переулок, д. 17, осуществляющее продажу Товаров дистанционным способом в Интернет-магазине.
1.5. Заказ - оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу или самовывоз со склада Продавца Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети Интернет.
1.6. Условия доставки - условия, регламентирующие порядок доставки и оплаты Товаров, которые перечислены в Публичной оферте.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Публичная оферта регулирует взаимоотношения Продавца и Покупателя, а также определяет порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и является Публичной офертой Продавца, адресованной Покупателям физическим лицам. При совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются – Стороны, а каждый по отдельности Сторона.
2.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ «О защите прав потребителей»
от 07.02.1992 г. № 2300-1, Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи» и иные нормативные правовые акты.
2.3. Продавец сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Публичной оферты с предварительной их публикацией на сайте. Адрес действующей редакции Публичной оферты в сети Интернет: https://eurasian-fc.ru/__user_agreement
2.4. Использование ресурса Интернет-магазина для просмотра и выбора Товара, а также для оформления Заказа является для Покупателя безвозмездным.
3. Порядок купли-продажи товаров
3.1. Заказ Покупателя может быть оформлен на сайте Интернет-магазина по адресу: https://eurasian-fc.ru/magazin.
3.1.1. Покупатель оставляет Заказ посредством добавления нужного товара в корзину на сайте https://eurasian-fc.ru/magazin. Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями продажи Товаров через Интернет-магазин и предоставляет Продавцу достоверную информацию о себе: имя, номер телефона, адрес электронной почты и адрес доставки (не применяется при самовывозе), а также выбирает дату и время доставки (интервал) из предложенных или возможность самовывоза.
3.2. После завершения процесса оформления Заказа Заказу автоматически присваивается идентификационный номер («№ заказа»).
3.3. После получения Заказа Продавец приступает к обработке Заказа в соответствии с данными в Заказе. Продавец проверяет наличие Товаров из Заказа и в случае их отсутствия удаляет отсутствующие Товары из Заказа, а также связывается с Покупателем и корректирует Заказ (добавляет/заменяет товарные позиции или отменяет Заказ по требованию Покупателя). В случае, если Продавцу не удалось связаться с Покупателем по предоставленному им номеру телефона до момента окончания сборки Заказа, дальнейшая корректировка Заказа не производится, а Товары, которых нет в наличии, удаляются. Если Товаров в Заказе нет в наличии и Продавцу не удалось связаться с Покупателем по предоставленному им номеру телефона, Заказ аннулируется.
3.4. Продавец имеет право добавить в Заказ необходимое количество пакетов или иной упаковки для надлежащей доставки Товаров Покупателю, а также для сборки Товаров для самовывоза. Стоимость пакетов или иной упаковки также отражается в Заказе.
3.5. Продавец и его представители вправе связаться с Покупателем по предоставленному номеру телефона для уточнения деталей Заказа.
3.6. Доставка Товара осуществляется со склада Продавца по адресу Покупателя, указанному в Заказе.
3.7. Самовывоз Товара может быть осуществлен Покупателем со склада Продавца, расположенного по адресу: г. Москва, Новодмитровская ул., д. 5А, стр. 2 в часы работы склада (с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00, кроме праздничных дней).
4. Стоимость и порядок оплаты Товара
4.1. Полная стоимость Заказа состоит из цены Товара в Интернет-магазине, стоимости упаковки, в соответствии с п. 3.4 настоящей Публичной оферты, и стоимости Доставки.
4.2. Продавец имеет право изменить Цену Товара в Интернет-магазине в одностороннем порядке. Если Продавец изменил цену Товара после оформления Заказа, Заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.
4.3. Оплата Товара Покупателем производится в рублях следующими способами:
1) При доставке Товара по адресу Покупателя:
- онлайн-платежом с банковской карты Покупателя в Интернет-магазине;
- банковской картой при наличии платежного терминала у курьера;
2) При самовывозе:
- онлайн-платежом с банковской карты Покупателя в Интернет-магазине.
4.4. При оплате Товара онлайн-платежом с банковской карты Покупателя в Интернет-магазине оплата списывается:
1) При доставке Товара по адресу Покупателя – после осуществления сборки Заказа;
2) При самовывозе – после осуществления сборки Заказа.
4.5. При приобретении Покупателем Товара дистанционным способом, в случае наличия в Заказе Покупателя весового Товара, цена весового Товара определяется после взвешивания Товара и может отличаться в большую или меньшую сторону от указанного в Заказе.
4.6. Покупатель считается принявшим условия настоящей Публичной оферты с момента внесения полной оплаты Заказа.
5. Условия доставки или самовывоза Товара
5.1. Общий ориентировочный срок доставки Товара состоит из ориентировочного срока обработки Заказа и ориентировочного срока доставки Заказа до адреса Покупателя.
5.1.1. Ориентировочный срок обработки Заказа - в течение 2 часов с момента Заказа Товара. В связи с повышенной загруженностью Интернет-магазина в праздничные дни или в силу непредвиденных обстоятельств, срок обработки Заказа может быть увеличен.
Реальный срок обработки Заказа может отклоняться в сторону увеличения от ориентировочного срока, который указан в Публичной оферте, на 12 часов, что не будет считаться нарушением обязательств Продавцом.
5.1.2. Ориентировочный срок доставки Товара составляет от 3 до 5 календарных дней с момента осуществления Покупателем Заказа. Продавец приложит все усилия для соблюдения даты и времени доставки, согласованных с Покупателем в Заказе, однако задержки в доставке возможны в силу непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
Реальный срок доставки Заказа может отклоняться в сторону увеличения от ориентировочного срока, который указан в Публичной оферте, на 24 часа, что не будет считаться нарушением обязательств Продавцом.
5.2. Покупатель может оформить Заказ круглосуточно. Заказ будет обработан в тот же день, если Покупатель оформил Заказ не позднее, чем за 2 часа до окончания рабочего времени Продавца. Если Покупатель оформил Заказ позднее, Заказ будет обработан на следующий день в рабочее время Продавца.
5.3. Риск случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю, иному лицу, указанному в качестве получателя Заказа, либо лицу, уполномоченному Покупателем и/или получателем.
5.4. Товары передаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя Заказа, либо лицу, уполномоченному Покупателем и/или получателем. Вместе с Товаром Покупателю или иному получателю Товара, указанному в настоящем пункте, передается кассовый чек. Покупатель и/или получатель получает чек и подтверждает, что не имеет претензий к количеству, внешнему виду, комплектности и срокам годности Товара. После приемки Товара Покупателем и/или получателем Продавец не принимает претензий по количеству, комплектности и внешнему виду Товара.
5.5. При передаче заказанного Товара, оплаченного онлайн на сайте Интернет-магазина представитель Продавца, осуществляющий доставку заказанного Товара, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя. Данные действия направлены на предотвращение случаев мошенничества.
5.6. Срок хранения Заказа при самовывозе - 5 календарных дней с момента осуществления Заказа Товара Покупателем. В случае, если Покупатель не забрал Заказ со склада Продавца в данный срок, Заказ аннулируется.
5.7. При размещении Заказа Покупатель поручает Продавцу упаковать Товары в нужное количество платных пакетов, чтобы обеспечить комплектность и сохранность Товаров и уменьшить сроки доставки и самовывоза.
6. Права и обязанности
6.1. Права Покупателя:
6.1.1. Требовать от Продавца соблюдения условий настоящей Публичной оферты.
6.1.3. Иные права, предусмотренные настоящей Публичной офертой.
6.2. Обязанности Покупателя:
6.2.1. Своевременно оплатить и забрать (в случае самовывоза) или получить (в случае доставки) Заказ в соответствии с условиями настоящей Публичной оферты.
6.2.2. Предоставлять Продавцу достоверную и необходимую для выполнения Продавцом своих обязательств информацию. За любое неисполнение Продавцом обязанности из настоящей Публичной оферты из-за недостоверных или некорректных данных в Заказе Продавец ответственности не несет.
6.2.4. В состав товаров могут входить ингредиенты, вызывающие личные аллергические реакции и непереносимость. Делая заказ на Товары на сайте Продавца, Покупатель подтверждает, что ознакомился с их составом и не имеет к нему претензий.
6.2.5. Ознакомиться до момента оформления Заказа на сайте Интернет-магазина с содержанием и условиями, установленными в настоящей Публичной оферте, а также с иными условиями, указанными на сайте Интернет-магазина, в том числе с ценами на Товар, и условиями формирования полной стоимости Товаров Продавца, установленными настоящей офертой.
6.3. Права Продавца:
6.3.2 Отказать в доставке Товаров Покупателю путем отмены Заказа или отказать в передаче Товаров Покупателю путем отмены Заказа в случае самовывоза, если Продавец будет обоснованно считать, что Покупатель нарушает условия настоящей Публичной оферты и/или осуществляет неправомерные действия на сайте Интернет-магазина.
6.3.3. Временно прекращать работу Интернет-магазина, а равно частично ограничивать или полностью прекращать доступ к Интернет-магазину до завершения необходимого технического обслуживания или модерации. Покупатель не вправе требовать возмещения убытков и иных средств за такое временное ограничение доступности Интернет-магазина.
6.3.4. Надлежащим образом исполнять свои обязательства, предусмотренные настоящей офертой.
6.3.5. В одностороннем порядке без уведомления Покупателя в любое время изменять условия настоящей Публичной оферты, в том числе условия по доставке и самовывозу Товара, стоимости доставки, а также иные условия, указанные в Интернет-магазине. При этом Продавец не вправе изменять условия для Покупателя, осуществившего Заказ на сайте Интернет-магазина в рамках подтвержденного Заказа, в том числе условия по цене Товара.
6.3.6. Вносить изменения в описание, характеристики, названия, внешний вид и комплектацию товаров, без предварительного уведомления Покупателя.
6.4. Обязанности Продавца:
6.4.1. Соблюдать условия договора купли-продажи и предъявленные к Товару требования;
6.4.2. Передать Покупателю Товар в соответствии с выбранным и оформленным Заказом и настоящими условиями;
6.4.3. Нести полную ответственность перед Покупателем за выполнение Заказа до передачи Товара Покупателю;
6.4.4. В максимально короткий срок информировать Покупателя о необходимости корректировки Заказа в случае отсутствия Товаров, заказанных Покупателем.
6.4.5. Соблюдать условия Политики конфиденциальности персональных данных, опубликованной на сайте: https://eurasian-fc.ru/__privacy_policy.
6.4.6. Продавец гарантирует, что передаваемый Покупателю Товар надлежащего качества, не является бывшим в употреблении и соответствует качественным требованиям, принятым в РФ.
7. Ответственность Сторон
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с условиями Договора и законодательством РФ.
7.2. Продавец не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Интернет-магазина. Вместе с тем Продавец обязуется принимать все разумные меры для предотвращения таких перебоев.
7.3. В случае форс-мажорных обстоятельств, документально подтвержденных соответствующими органами, стороны освобождаются от исполнения настоящей Публичной оферты.
7.4. Сайт Продавца содержит результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации, которым предоставляется правовая охрана, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения. Продавцу принадлежат исключительные права на использование содержания сайта Продавца, кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на сайте материалов. Покупатель, не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание сайта Продавца.
7.5. Продавец не несет ответственности в случае некорректного выбора Покупателем характеристик или свойств Товара, являющегося предметом Договора.
8. Прочие условия
8.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
8.2. Настоящие условия обязательны для сторон в случае заказа, возврата, обмена Покупателем Товара у Продавца.
8.3. Покупатель гарантирует, что настоящие условия ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
8.4. Недействительность какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
8.5. Во всем, что не предусмотрено настоящей Публичной офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
- г. Москва, Последний переулок, дом. 17
- +7 985 150-01-32
- info@tc-efc.ru